Cómo Resolver Quejas y Reclamaciones de Forma Correcta
El modelos económico actual pone al cliente en el centro de la actividad empresarial.
La clave ya no está sólo en vender un producto.
El secreto del éxito está en saber gestionar las reclamaciones y las quejas correctamente.
En este artículo explicamos qué estrategias hay que seguir para resolver las quejas de forma eficiente.
Sostenibilidad en las PYMES: las Pequeñas Empresas van a Marcar la Diferencia
Las PYMES son el motor imprescindible para facilitar una transición ecológica que permita reducir desigualdades y preservar el medio ambiente.
Sin embargo, la sostenibilidad en las PYMES sigue sin tener mucha importancia en sus objetivos estratégicos.
En este artículo analizamos el papel estratégico que juega en las PYMES para facilitar la transición hacia modelos empresariales más justos y sostenibles.
Cisne Negro: ¿Cómo Impactan en la Innovación Empresarial?
Los cambios tecnológicos y sociales obligan a las organizaciones a enfrentarse a una incertidumbre constante.
La innovación es la mejor es la mejor manera de enfrentarse a esta situación. Sin embargo, hay veces en la que la situación rompe con cualquier orden establecido causando un gran daño.
Esta situación es lo que se denomina un cisne negro y es de lo que vamos a hablar en este artículo.
Competitividad: las 3 Claves de la Innovación Empresarial
Innovar está de moda.
Sin embargo, la innovación es mucho más que una moda pasajera.
La innovación es imprescindible para que las empresas puedan sobrevivir y adaptarse al mercado.
Vivimos un período socioeconómico de constante cambio y la irrupción de la inteligencia artificial va a acelerar aún más hoy esta situación.
La innovación es la clave que nos permitirá trabajar en entornos cambiantes y este artículo te lo explicamos.
Sostenibilidad empresarial y la Agenda 2030: Estrategias efectivas para el futuro
La Agenda 2030 es un objetivo global que va a permitir a las empresas generar beneficios económicos, sociales y medioambientales.
Las empresas que apoyan su estrategia en la Agenda 2030 son más atractivas para empleados y clientes.
Cautiva a tu audiencia en 5 pasos: Descubre el poder de las buenas historias
Saber contar historias es mucho más que relatar sucesos siguiendo un orden cronológico.
Saber contar historias es una de las mejores habilidades para conectar con la audiencia y transmitir nuestro mensaje.
El arte de saber contar historias tiene aplicaciones en todos los entornos, incluido el entorno empresarial.
En este artículo explicamos que pasos hay que seguir para aprender a contar buenas historias.
Ahora, siéntate y escucha…
Organizaciones líquidas: La clave de la resiliencia empresarial
Vivimos en un contexto socioeconómico de cambio constante.
Esta situación obliga a las organizaciones a adaptarse constantemente para poder dar respuesta a las demandas de los clientes.
En este artículo explicamos qué son las organizaciones líquidas y en qué se diferencian de las organizaciones tradicionales.
Descubre cómo la sostenibilidad impulsa ganancias: Únete al Ecosistema de Empresas del Futuro
El modelo económico está cambiando.
Las empresas necesitan, cada vez más, implementar políticas de sostenibilidad para ser más competitivas.
En este artículo hablamos de las recomendaciones dadas por la ONU para implementar la cultura de la sostenibilidad en las organizaciones para garantizar su resiliencia en la nueva economía.
Mejorando el Aprendizaje y el Intercambio de Conocimiento en Equipos con la Técnica Rompecabezas
Para que un equipo obtenga resultados excelentes, sus miembros deben de tener perfiles diferentes y complementarios para aprender los unos de los otros.
La teoría es sencilla, pero la realidad demuestra que las diferencias de edad, género o estatus pueden ser un foco de conflictos y afectar al trabajo en equipo.
En este artículo explicamos que es la técnica rompecabezas y como aplicarla a los equipos de trabajo.
Cómo prevenir la desmotivación laboral: Las 5 Estrategias efectivas para dar feedback constructivo a tu equipo
¿A quién no le gusta que le digan que está haciendo bien su trabajo?
Si quieres mantener motivado a tu equipo, es imprescindible que sepas manejar la cultura del feedback.
En este artículo explicamos cómo aprender a dar feedback positivo o negativo.