El Product Owner necesita desarrollar ciertas habilidades clave para que el equipo scrum consiga sus objetivos.
En un artículo anterior hablábamos de las tareas del Producto Owner en el equipo scrum. Puedes leer el artículo en este link: El Rol del Product Owner en el Equipo Scrum: Responsabilidades y Errores Comunes.
Es este artículo vamos a identificar las habilidades clave que debe tener un Product Owner para desarrollar correctamente su trabajo.
El día a día de un Product Owner
Las tareas que normalmente desarrolla el Produnt Owner son las siguientes:
- Alinearse con los stakeholders y sponsors.
- Alinear al equipo con los objetivos y planificar el sprint.
- Revisar el feedback dado por los usuarios de producto.
- Reunirse con Scrum Master para entender el estado del equipo.
- Resolver los impedimentos del equipo conjuntamente con el Scrum Master.
- Validar y revisar la calidad de las Historias de usuario entregadas.
- Resolver dudas de desarrolladores.
- Revisar el Product Roadmap.
- Refinar el Product Backlog.
Cuando las organizaciones empiezan a trabajar con equipos scrum, el proceso de cambio suele generar resistencias que afectan a la labor del Product Owner.
En nuestras intervenciones, las barreras más comunes que suele afrontar el Product Owner son las siguientes:
- El Product Owner sufre presiones que condicionan la priorización del producto.
- No conseguir que los stakeholders diferencien entre importante y urgente.
- Que los stakeholders no se involucren y esto comprometa la generación de valor.
- No tener capacidad de decisión sobre varias peticiones que coinciden en importancia y en el tiempo.
Este contexto, nos ha permitido identificar las habilidades que consideramos imprescindibles en un Product Owner
Habilidades y características clave del Product Owner
El Product Owner debe de ser capaz de transmitir claramente al equipo lo que necesita al cliente. Para ello, es necesario que posea 7 habilidades clave.
1. Visión sólida del producto
El Product Owner tiene que tener una visión sólida de lo que quiere que sea el producto en el futuro. El producto debe satisfacer las expectativas de los stakeholders y las necesidades de los clientes.
Para ello, es indispensable que el Product Owner tenga conocimiento de negocio para poder analizar y gestionar los riesgos y las oportunidades que se le presentan.
2. Habilidad para priorizar funcionalidades
El Product Owner debe saber priorizar las funcionalidades que aporten mayor valor para poder configurar el MVP (Minimum Viable Product o Mínimo Producto Viable).
El objetivo debe ser siempre aportar valor desde las fases más tempranas del desarrollo del proyecto.
Normalmente, más del 65% de las funcionalidades de un producto tecnológico no se utilizan. Por eso es importante que el Product Owner no caiga en el error de incorporar muchas más funcionalidades de las que pide el cliente. Muchas veces, menos es más.
3. Vigilar a la competencia
El Product Owner debe observar a la competencia para ver que están desarrollando. El objetivo es detectar oportunidades de lo que está sucediendo en el mercado, y poder tomar decisiones acertadas antes de salir al mercado.
Muchas veces es mejor ser el segundo, que el primero. Recordemos que Apple no inventó el smartphone.
4. Colaborar con otras áreas de negocio
Colaborar con los stakeholders de otras áreas de negocio para transmitir el valor de proyecto en el que está trabajando.
El Product Owner debe estar abierto a recibir feedback y extraer información útil de este intercambio.
5. Estar disponible para el Equipo Scrum
Aunque el Product Owner no trabaje diariamente con el equipo, si que debe estar disponible para resolver las dudas sobre el producto que se está desarrollando.
Para facilitar este acompañamiento, recomendamos a los Product Owner fijar un horario semanal para atender al equipo.
6. Negociar los entregables con el equipo y los stakeholders
Negociar los entregables con el equipo durante el Sprint Planning y las fechas de lanzamiento de las nuevas funcionalidades con los stakeholders.
El Product Owner debe de ser capaz de gestionar las expectativas de todos los involucrados del proyecto.
7. Toma de decisiones
El Product Owner debe de tener el poder para tomar decisiones sobre el producto dentro de su organización. Sus decisiones deben de estar basadas en la información que el proporcionan los grupos de interés, el equipo y el propio cliente.
Si el Product Owner no dispone de este poder de decisión, el proyecto se irá diluyendo y el equipo no tendrá un objetivo claro que seguir.
CONCLUSIÓN
El concepto de equipo ágil es novedoso para muchas organizaciones y requiere un cambio estructural en la forma de trabajo de muchas organizaciones.
En INTERFOCUS ofrecemos coaching para empresas para acompañar a Product Owners y a sus equipos a implementar correctamente esta metodología de trabajo.
Nuestras intervenciones ayudan a interiorizar la filosofía de trabajo ágil y a acompañar a la organización durante este proceso de cambio.
Las metodologías ágiles suponen un cambio de enfoque que mejora la productividad y la motivación de los equipos.
Sin embargo, al tratarse de un cambio estructural en la forma de trabajar, es de gran ayuda contar con el apoyo de profesionales especializados en dinámicas de grupos.
Si quieres saber más sobre nuestros servicios puedes visitar nuestra web: Coaching Innovación. También puedes contactarnos a través de nuestro formulario o dejar tu cometario al pie de este artículo.
