La tecnología y automatización ha venido para quedarse y todo buen líder debe saber cómo implantar la IA con éxito en su equipo de trabajo.
Estamos en la llamada revolución industrial 4.0 y es normal que un equipo se sienta abrumado con las nuevas tecnologías.
Por tanto, es importante comprender que la IA es una herramienta excelente para automatizar las tareas rutinarias y centrarse en las habilidades sociales estratégicas.
Aprender nuevas formas de trabajar, va a mejorar el rendimiento y el bienestar del equipo, siempre que se implemente de manera progresiva y centrada en las personas.
Paso 1 – Competencias Digitales y Competencias Digitalizadas
Para implantar la IA con éxito hay que diferenciar la competencias digitales de las competencias digitalizadas.
- Las competencias digitales permiten utilizar las herramientas digitales de forma crítica.
- Las competencias digitalizadas son competencias que inicialmente no eran digitales, como por ejemplo la creatividad, que se transforman cuando las usamos en entornos digitales.
Es importante que tu equipo comprenda esta diferencia y sepa cómo complementar el uso de estas competencias para implantar la IA con éxito.
Beneficios de saber diferenciar los dos tipos de competencias
- Reduce la ansiedad asociada al cambio tecnológico.
- Mejora la confianza y la competencia digital del equipo.
- Fomenta una actitud positiva hacia la innovación.
Una organización decide implementar un nuevo software para trabajar en equipo de forma remota. El objetivo de estar herramienta es optimizar el flujo de trabajo.
Sin embargo, la gerencia decide realizar unas sesiones de “team building” para que los equipos desarrollen sus habilidades sociales y eviten en aislamiento que puede suponer trabajar en remoto.
Paso 2 – Evaluación Psicosocial Inicial: Comprender el Punto de Partida
La tecnología es muy útil siempre que responda a una necesidad real.
Para implantar la IA con éxito, es esencial realizar una evaluación psicosocial del equipo para comprender sus necesidades, temores y expectativas.
Beneficios conocer las necesidades y expectativas del equipo
- Identifica resistencias y áreas de mejora.
- Fomenta la participación activa del equipo en el proceso de cambio.
- Establece una base sólida para una implementación exitosa.
Si una empresa desea implantar la IA con éxito en un equipo puede realizar una consulta sobre las preocupaciones y expectativas del equipo al usar la nueva herramienta.
En estos casos una sesión de coaching de equipos puede ser de gran ayuda.
Paso 3 – Implementación Progresiva y Participativa: Avanzar Juntos
Para implantar la IA con éxito es necesario hacerlo de forma gradual y contando con la participación activa del equipo.
Cuando el equipo percibe que tiene cierto control sobre el proceso de cambio, se reduce notablemente la resistencia a modificar las rutinas de trabajo
Beneficios de introducir el cambio de forma progresiva
- Minimiza la resistencia al cambio.
- Permite ajustes basados en la retroalimentación del equipo.
- Fomenta la percepción de control y el compromiso.
Un líder acuerda un cronograma con el equipo para introducir una nueva herramienta de IA de forma progresiva en el equipo.
Si el equipo percibe que tiene control sobre el diseño de la nueva herramienta, estará más dispuesto a aportar las mejoras necesarias para implantar la IA con éxito.
Paso 4 – Apoyo Continuo: Cuidar el Bienestar Emocional
Proporcionar recursos de apoyo psicológico durante la implementación de la IA ayuda a gestionar el estrés y las emociones asociadas al cambio.
Las herramientas de IA pueden optimizar nuestro trabajo, pero para beneficiarnos de todo su potencial, es necesario contar con equipo motivados que quieran usarlas.
Beneficios que cuidar el bienestar emocional de los equipos
- Previene el agotamiento y la desmotivación.
- Promueve un ambiente de trabajo saludable.
- Refuerza la resiliencia individual y colectiva.
Un líder de equipo duda de la motivación de su equipo a implementar una nueva herramienta de IA.
Para identificar las resistencias del equipo y flexibilizar las posiciones contrata una sesión de coaching para empresas con un psicólogo organizacional.
Durante la sesión de coaching se identifican los temores del equipo y se diseña un plan de acción conjunto para implantar la IA con éxito.
Paso 5 – Evaluación y Mejora Continua: Aprender y Adaptar
Para implantar la IA con éxito hay que medir su impacto en los resultados.
La tecnología debe facilitar el trabajo para aumentar el bienestar del equipo y su productividad.
Beneficios de medir los resultados
- Detecta y corrige problemas de forma oportuna.
- Fomenta una cultura de aprendizaje y adaptación.
- Alinea la tecnología con los objetivos y valores del equipo.
Un líder de equipo, tras implantar una nueva herramienta de IA, realiza una encuesta para evaluar cómo la IA afecta la carga de trabajo y el bienestar del equipo.
Los resultados de esta encuenta le permiten ajustar la herramienta para facilitar el trabajo en su departamento.
Conclusión
La IA ha venido para quedarse. Sin embargo, para implantar la IA con éxito hay que tener en cuenta las variables psicosociales del equipo.
La psicología ofrece herramientas para gestionar el cambio de forma progresiva y controlada para que poder implantar la IA con éxito.
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Todas las intervenciones son a medida aunque el objetivo es siempre mejorar las dinámicas psicosociales en tu equipo para aumentar la motivación, el rendimiento y la satisfacción en el trabajo.
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Referencias
Infocop. (2025, 28 de abril). El papel de la IA y la digitalización en el trabajo. Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo 2025. Infocop Online. https://www.infocop.es/el-papel-de-la-ia-y-la-digitalizacion-en-el-trabajo-dia-mundial-de-la-seguridad-y-la-salud-en-el-trabajo-2025/
Peiró, J. M., & Martínez-Tur, V. (2022). ‘Digitalized’ competences: A crucial challenge beyond digital competences [Competencias digitalizadas: Un desafío crucial más allá de las competencias digitales]. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 38(3), 189–199. https://doi.org/10.5093/jwop2022a22
OECD. (n.d.). Skills for 2030. OECD. https://www.oecd.org/education/2030-project/teaching-and-learning/learning/skills/Skills_for_2030.pdf
