Los equipos ágiles no se crean de la noche a la mañana. De hecho, si no se tienen en cuenta las variables psicosociales, probablemente no rindan con su todo su potencial.
En este artículo, te presento ocho herramientas psicológicas que pueden motivar a tu equipo a conseguir los objetivos y a potenciar su creatividad.
Como suelo comentar en este blog, lo que hoy parece un desafío puede transformarse en una oportunidad excelente de aprendizaje y desarrollo.
Herramienta 1: Pon al cliente en el centro
Los equipos ágiles suponen un aumento del rendimiento en entornos de incertidumbre por una sencilla razón: ponen el foco en el cliente.
Este enfoque “Customer Centric” se centra en escuchar al cliente y desarrollar mejoras que aporten valor real al cliente.
Beneficios de enfocarse en el cliente
- Se crea un objetivo colectivo claro dentro de los equipos ágiles.
- Mayor percepción de control al saber claramente qué es lo que hay que hacer.
- Hay mayor motivación al percibir la satisfacción del cliente.
Herramienta 2: Confianza desde arriba en los equipos ágiles
Una “dirección comprometida” con sus empleados activa el compromiso de equipos ágiles por conseguir los objetivos comunes.
Desde la psicología se promueve un liderazgo que fomente la seguridad psicológica para que los equipos se sientan apoyados en sus procesos de innovación.
Beneficios de trabajar en un entorno de confianza
- La confianza estimula el compromiso con la tarea.
- Estimula autonomía y la mejora continua.
- Se refuerza sentido de pertenencia en los equipos ágiles.
Herramienta 3: Compañerismo como pilar del equipo
Los equipos ágiles se caracterizan por ser equipos autogestionados. Esto quiere decir que sus componentes se apoyan entre ellos es su día a día.
En este tipo de equipos, las normas no se imponen, las normas se consensuan. Este enfoque requiere modificar la propia cultura de la organización.
Beneficios de fomentar el compañerismo
- Equipo está cohesionado y colabora más.
- Los conflictos gestionan antes de que escalen.
- Se comparte la información y se evita formar silos.
Herramienta 4: Iteraciones que pesan más que la documentación
Los equipos ágiles trabajan bien en contextos de cambio o innovación. Este tipo de trabajo debe fomentar la innovación que aporte valor real al cliente.
Este enfoque prioriza conocer las necesidades reales del cliente, antes que generar documentación extensa. La cultura del feedback juega aquí un papel importante.
Si quieres saber más sobre la cultura del feed back este articulo puede interesarte: Estrategias efectivas para dar feedback constructivo a tu equipo.
Beneficios trabajar con un buen feedback
- Aprendizaje ágil y retroalimentación útil.
- Refuerza confianza y la mejora continua.
- Reduce procrastinación y la burocrática innecesaria.
Herramienta 5: “Adaptarse al cambio, no aferrarse al plan”
Los equipos ágiles priorizan la respuesta al cambio sobre seguir un plan rígido. Esto supone cultivar una mentalidad flexible y resiliente.
Muchas veces, pasar de un modelo de trabajo rígido a otro más orientado a la creatividad no es sencillo. En estos casos, el acompañamiento psicológico puede ayudar a flexibilizar posiciones y a abrirse a otras formas de trabajar.
Beneficios de estar abierto al cambio
- Disminuye frustración ante imprevistos.
- Fomenta creatividad y adaptación.
- Refuerza cultura de aprendizaje continuo.
Herramienta 6: “Comunica mejor en persona que con emails”
Los equipos ágiles se apoyan en el componente “humano” para adaptar al cambio de forma productiva.
Por tanto, hay que promover la comunicación directa y desarrollar las habilidades sociales necesarias para fomentar la empatía y claridad en la comunicación.
…Todo un reto para los tiempos que corren.
Beneficios de comunicar en persona
- Aumenta claridad y reduce malentendidos.
- Fortalece conexión humana en equipo.
- Activa respuestas rápidas y colaborativas.
Herramienta 7: “Seguridad psicológica: el suelo firme en medio del cambio”
Estudios muestran que la autonomía incrementa la seguridad psicológica, lo que mejora flexibilidad y rendimiento del equipo.
Las buenas habilidades de liderazgo son las que permiten crear este clima de seguridad para colaborar juntos en el proyecto común.
Beneficios de crear un entorno de seguridad psicológica
- Permite sugerir ideas sin miedo.
- Fomenta aprendizaje de errores.
- Estimula creatividad y confianza mutua.
Herramienta 8: “Adapta la agilidad al desarrollo del equipo”
Los equipos ágiles necesitan tiempo para consolidarse. Además, para que el equipo funcione con efectividad, hay que tener en cuenta las diferencias individuales.
Adapta la cultura ágil de forma progresiva y acompaña a tu equipo para que interioricen los roles y artefactos de los equipos ágiles.
Beneficios de implementar el agilismo progresivamente.
- Al asimilar el agilismo de forma progresiva, se evitan frustraciones.
- Facilita avance gradual y un aprendizaje consolidado.
- Fomenta la mejora continua.
Conclusión
Vivimos un contexto socioeconómico donde los cambios se dan cada vez con mayor rapidez. Desarrollar equipos agiles, permite a las organizaciones innovar y ser resilientes.
Sin embargo, los equipos ágiles dan mucha importancia al factor humano y ahí es donde la psicología puede ayudar.
La psicología, a través del coaching empresarial, también permite entrenar nuevas habilidades de liderazgo para prevenir la desmotivación laboral y aumentar el rendimiento de los equipos.
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Bibliografía utilizada
- Paredes, S. (2019, 4 abril). Las 8 razones por las que la filosofía “Agile” triunfa en las grandes empresas. Observatorio de RRHH.
- Buvik, M. P., & Tkalich, A. (2021). Psychological Safety in Agile Software Development Teams. En Proceedings of the 55th Hawaii International Conference on System Sciences.
