La digitalización avanza y los trabajadores acaban sufriendo tecnoestrés ante la demanda de estar siempre conectados.
Este contexto, bien gestionado, puede ser la oportunidad perfecta para reactivar la motivación y aumentar el rendimiento en tu equipo. En este artículo te lo explicamos.
1. Del Tecnoestrés a la Adaptabilidad: Gestiona el Impacto de la Tecnología
El tecnoestrés es una de las principales causas de agotamiento en las empresas modernas (González-Fernández, Garrosa y Blanco-Donoso, 2024).
Los síntomas del tecnoestrés se traducen en ansiedad, fatiga digital y sensación de ineficacia.
Sin embargo, el origen del problema no está en la tecnología, si no la falta de adaptación a ella.
Beneficios de gestionar la adaptación a las nuevas tecnologías
- Reduce la ansiedad y el agotamiento laboral.
- Aumenta la productividad sin sacrificar la salud mental.
- Fomenta la cultura de aprendizaje y resiliencia.
Pongamos un ejemplo. Un equipo de marketing adoptó una nueva plataforma de gestión de proyectos, que el equipo consideraba demasiado complicada.
En lugar de forzar a los empleados a usarla, el responsable organizó microformaciones y permitió un periodo de adaptación progresivo.
Pasado un mes, la plataforma se convirtió en una herramienta imprescindible.
2. De la Sobreconectividad a la Conciliación: Recupera el Control del Tiempo
La digitalización ha traído flexibilidad… pero también la sensación de estar siempre disponible.
La “telepresión laboral” (González-Fernández et al., 2024) impide desconectar y lleva a la fatiga. ¿La solución? establecer límites digitales saludables.
Beneficios de establecer límites a las horas de trabajo
- Aumenta la eficiencia en horarios laborales sin extender la jornada.
- Mejora la calidad del descanso y reduce el agotamiento.
- Potencia la creatividad y la toma de decisiones.
Por ejemplo. Un equipo de desarrollo implementó la “regla de la desconexión”: según la cual después de las 18:00, ninguna comunicación laboral era urgente.
Con esta simple norma, la motivación y el rendimiento del equipo mejoraron en tan solo dos semanas.
3. De la Frustración a la Innovación: Gestiona de la Resistencia al Cambio
Las nuevas soluciones digitales suelen generar resistencia.
Sin embargo, en lugar de verlo como un problema, podemos presentarlas como una necesidad no resuelta.
La psicología organizacional dispone de herramientas para transformar esta resistencia, en una motivación para abrazar la innovación.
Beneficios de convertir la resistencia al cambio en innovación
- Promueve una cultura de experimentación y mejora continua.
- Refuerza el sentido de pertenencia del equipo.
- Evita la parálisis ante el cambio.
Por ejemplo, en una empresa de retail, los empleados rechazaban un nuevo sistema de pago digital.
En vez de imponer la nueva herramienta, la dirección organizó reuniones, recopiló inquietudes y ajustó el sistema con sus aportes.
El resultado fue que los empleados pasaron de ser críticos, a embajadores de la nueva herramienta.
4. De la Individualidad al Trabajo Colaborativo: Crea Equipos Digitalmente Inteligentes
La digitalización no significa trabajar aislados.
La clave de usar las nuevas herramientas es fomentar una inteligencia digital colectiva, donde la tecnología sirva para fortalecer la colaboración.
Beneficios de fomentar la colaboración digital
- Reduce la sensación de aislamiento en equipos remotos o híbridos.
- Mejora la comunicación y la toma de decisiones.
- Fomenta el aprendizaje y el apoyo mutuo.
Un equipo de atención al cliente adoptó reuniones virtuales semanales para hablar de trabajo, compartir logros y resolver problemas juntos.
Estas reuniones, sirvieron de apoyo para el equipo, se redujo la rotación y aumentó la satisfacción laboral.
Conclusión
La digitalización no es el enemigo. Es un cambio que, bien gestionado, se convierte en un trampolín hacia un equipo más resiliente, motivado y eficiente.
Aplicar las recomendaciones de este artículo mejora el rendimiento de tu equipo, fortalece su bienestar y su compromiso a largo plazo.
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Bibligrafia utilizada en este artículo
González-Fernández, C., Garrosa, E., & Blanco-Donoso, L. M. (2024). El efecto de la tecnología en el ámbito laboral: Consecuencias del tecnoestrés en la salud mental. Ansiedad y Estrés, 30(1), 40-48. https://doi.org/10.5093/anyes2024a6
