El papel del Product Owner en el Equipo Scrum es el de transmitir las necesidades del Cliente al equipo.
Una de las razones por las que suele fallar la implantación de metodologías ágiles en una empresa es por no definir claramente las responsabilidades de cada persona.
Por tanto, para que el Product Owner haga bien su trabajo, es necesario que todos los miembros del equipo comprendan cuáles son sus tareas y responsabilidades.
En este artículo detallaremos en qué consiste el rol del Product Owner, cuáles son sus responsabilidades y qué necesita para conseguir sus objetivos.
La Importancia de Definir Roles en un Equipo Scrum para el Éxito del Proyecto
Para poder trabajar correctamente en un Equipo Scrum hay que delimitar claramente qué tarea hace cada uno. Es decir, cuáles son sus responsabilidades frente a los otros miembros del equipo.
Cuando las responsabilidades están claramente delimitadas es mucho más sencillo colaborar y coordinarse para conseguir el objetivo de entregar valor tras cada sprint.
Un Equipo Scrum se compone de tres roles pricipales: el Product Owner, el Scrum Master y los miembros del Scrum Team.
En este artículo nos centraremos en papel del Product Owner y su función dentro del equipo.
La Importancia del Product Owner en Transmitir las Necesidades del Cliente al Equipo Scrum
El papel del Product Owner es transmitir los deseos, necesidades y valores del Cliente al Equipo Scrum.
El Product Owner identifica y da prioridad a las necesidades qué aportan más valor al cliente final. Por ello, es la persona responsable de organizar las historias de usuario en el Product Backlog.
Si no tienes claro que es el Product Backlog, en este artículo explicamos las distintas herramientas que usa un Equipo Scrum: Los Artefactos de Scrum.
El Product Owner también analiza a la competencia para ver si puede aportar nuevas funcionalidades al producto que aporten más valor al cliente.
Otra labor del Product Owner es garantizar que se realizan las revisiones necesarias para asegurar la calidad del producto antes de lanzarlo al mercado.
Y ya por último, otra responsabilidad del Product Owner es poner en valor el trabajo del Equipo cuando presenta el producto al cliente.
Principales Tareas del Product Owner en un Equipo Scrum
Antes de nada aclarar que dentro del equipo scrum SOLO puede haber un Product Owner.
Además, sus decisiones deben de ser respetadas por el equipo y por la propia organización.
Las tareas del Product Owner en un Equipo Scrum son las siguientes:
- Tiene un contacto directo con el cliente final y conoce de primera mano sus necesidades reales.
- Hace de nexo de unión entre el cliente final y el Equipo Scrum.
- Siempre está disponible para el equipo para resolver dudas sobre las historias de usuario.
- Se coordina con los distintos grupos de interés para identificar y priorizar las necesidades del producto.
- Es el portavoz del equipo en la organización y frente al cliente.
- Es uno de los encargados de cuantificar el valor que aporta la solución creada por el equipo.
- Es el encargado de organizar por orden de importancia las historias de usuario.
- Es el encargado de validar las entregas de cada sprint
- Es el encargado de asegurar el soporte necesario al equipo y de motivarlo.
Entre sus actividades dentro del equipo, el Product Owner debe participar en tres ceremonias:
- el Sprint Planning
- Sprint Review
- Sprint Retrospective
Errores Comunes del Product Owner que Debes Evitar en Equipo Scrum
El Product Owner NO es un jefe de proyecto. Tampoco es un jefe de equipo ni un manager.
Los equipos scrum NO tienen un jefe que da órdenes. Los Equipos Scrum están autogestionados, es decir, cada miembro del equipo tiene claramente definidas sus funciones y tienen implementada la cultura del feedback.
Los errores más comunes que un Product Owner debe evitar a toda costa son los siguientes:
- Indicar al equipo cómo debe trabajar y cuanto tiempo le va a llevar la tarea.
- Imponer fechas de entrega al equipo.
- Especificar cómo se debe desarrollar la solución planteada para el cliente.
- Asignar las historias de usuario a los miembros del equipo.
- Enfocarse principalmente en los entregables a corto plazo.
- Mostrar resistencia al cambio y aferrarse al alcance planificado inicialmente.
- Preocupar al equipo sobre posibles cambios antes de que se produzcan.
- Cambiar el foco del sprint.
- Estar enfocado en el proyecto y no en el producto.
- Poner en riesgo la calidad del producto por querer aumentar la velocidad de entrega.
- No permitir que el equipo negocie la planificación de un sprint.
Estos errores suelen darse por es querer gestionar un Equipo Scrum aplicando modelos de liderazgo clásico.
CONCLUSIÓN
El concepto de equipo autogestionado es novedoso para muchas organizaciones y requiere nuevas habilidades de liderazgo y de gestión de equipos.
En INTERFOCUS ofrecemos coaching para empresas para acompañar a Product Owners y a sus Equipos.
Nuestras intervenciones ayudan a interiorizar la filosofía de trabajo ágil e implementar estrategias de trabajo más eficientes para la organización.
Las metodologías ágiles suponen un cambio de enfoque que mejora la productividad y la motivación de los equipos.
Sin embargo, al tratarse de un cambio estructural en la forma de trabajar, es de gran ayuda contar con el apoyo de profesionales especializados en dinámicas de grupos. Por eso, en INTERFOCUS trabajamos con coaches con conocimientos de psicología social y organizacional.
Si quieres saber más sobre nuestros servicios puedes visitar nuestra web: Coaching Innovación. También puedes contactarnos a través de nuestro formulario o dejar tu cometario al pie de este artículo.
