Si tienes una idea genial para lanzar al mercado, debes aprender gestionar el Sesgo del Creador para no echarlo todo por tierra.
Cuando invertimos tiempo, pasión y esfuerzo en crear algo nuevo solemos percibirlo como más valioso de lo que en realidad pueden percibirlo los demás.
Los investigadores Franke, Schreier y Kaiser estudiaron este sesgo en 2010 y descubrieron que si no se gestiona correctamente puede suponer un bloqueo para innovar y vender.
A continuación, detallamos las estrategias que seguimos con nuestros clientes en nuestras sesiones de coaching para gestionar este sesgo.
Paso 1: Pon a prueba tu Idea
Antes de enamorarte ciegamente de tu idea y caer en el sesgo del creador, haz una revisión usando la perspectiva del usuario.
El Design Thinking te ofrece distintas herramientas para que puedas que tu equipo pueda testar la idea.
Beneficios de poner a prueba tu idea
- Reduce el sesgo del creador al poner a prueba tu idea con el cliente potencial.
- Introduce la voz del cliente desde el inicio.
- Fomenta el pensamiento crítico en el equipo.
Supongamos que queréis desarrollar una App para pedir comida ecológica a domicilio. Antes de lanzarla, te va a ser de gran ayuda hacer una prueba poniéndote en la piel de tu cliente ideal.
Recuerda que aunque tu idea sea “perfecta” es muy probable que se haya escapado algo. Deja que sea el propio cliente quien te lo diga.
Paso 2: Invita a tus clientes potenciales a probar el prototipo
Si cocinas solo, nadie te dirá que echaste demasiada sal. Pero si cocinas en grupo, alguien lo notará.
La clave del éxito es evitar el sesgo del creador y para ello debes involucrar a tu cliente potencial.
Diseña un prototipo sencillo y lánzalo al mercado. Cuanto antes tengas un feedback antes podrás implementar mejoras.
Beneficios de lanzar un prototipo
- Reduce el sesgo del creador al recibir un feedback real.
- Fomenta la escucha activa y la humildad creativa.
- Crea vínculos emocionales entre producto y comunidad.
Por ejemplo, si quieres lanzar una nueva marca de mochilas, debes pensar en las personas que pueden comprar tus productos.
Diseña una mochila sencilla y déjales que la prueben. Pregúntales: ¿Qué les ha gustado? ¿Qué les gustaría añadir? ¿En qué se diferencia de otras mochilas?
Deja que tu cliente sea coparticipe del producto, así diseñarás un producto a medida y conseguirás involucrarlo con la marca.
Paso 3: Sé flexible con la idea y mantente fiel a tus valores.
A veces, puede resultar doloroso que rechacen nuestra idea. Recuerda que lo importante no es el resultado final, si no los valores que quieres transmitir con tu producto.
Cada vez más, los consumidores demandan productos que busque generar valor para un bien común.
El cómo construir un producto adaptado es un ejercicio colaborativo con tu cliente. Los valores que transmites con tus productos es tu proyecto personal.
Beneficios de apoyarte en tus valores al desarrollar un nuevo producto
- Evita la identificación excesiva con una sola solución.
- Permite explorar nuevas rutas sin perder motivación.
- Fortalece la resiliencia emprendedora.
En las sesiones de Coaching para Empresas ponemos mucho en el foco en los valores. Los beneficios económicos permiten mantener la actividad de la organización. Sin embargo, el dinero no es lo único. Detrás de cada proyecto hay unos valores que ayudan a mejorar la vida de nuestros clientes.
Paso 4: Enfrentarte al sesgo del creador en un ejercicio de crecimiento profesional
Asumir que el sesgo de creador puede afectar al desarrollo de tu producto es un ejercicio de madurez que te va a ayudar a ser un profesional más competitivo.
El que algo no funcione cómo esperaba no debe plantearse como un castigo. Los importante es entender que el desarrollo de nuevos productos es un proceso dinámico.
El primer paso es lo más complicado y ya lo has hecho. Ahora sólo falta seguir caminando en la buena dirección.
Beneficios de asumir el cambio como algo positivo
- Promueve la seguridad psicológica en tu idea y en tu equipo.
- Transforma errores en aprendizajes sostenibles.
- Fomenta la responsabilidad compartida.
En nuestras sesiones de Coaching para Equipos solemos trabajar la forma en la que se gestiona el error.
El error debe ser visto como parte del proceso de aprendizaje. Si quieres saber más sobre cómo gestionar el error dentro de tu equipo, este artículo puede interesarte: Pasos para Gestionar el Error con Indagación Apreciativa.
Paso 5: Ensaya tu “elevator pitch” y practícalo para minimizar el sesgo del creador
La historia que cuentas sobre tu producto importa tanto como el producto.
Entrena tu “elevator pitch” sobre tu idea y ponlo a prueba. Presenta tu idea a tu cliente y atiende a su reacción: ¿Hay algo que no has incluido? ¿Qué es lo que más valora?
El feedback te tu cliente es tu herramienta más valiosa para desarrollar el producto perfecto.
Beneficios exponer tu idea a tu cliente objetivo
- Ayuda a salir del lenguaje técnico y conectar con emociones.
- Aumenta la autoconfianza al presentar ideas.
- Ajusta el mensaje a diferentes públicos sin perder la esencia.
En nuestras sesiones de coaching ejecutivo, entrenamos el “elevator pitch” para que nuestros clientes comprendan la posición del cliente.
Recibir un feedback negativo debe ser visto como una oportunidad de mejora. Si quieres saber más sobre la importancia del feedback, este artículo puede interesarte: Estrategias efectivas para dar feedback constructivo a tu equipo.
Conclusión
Estas estrategias te ayudarán a reducir el sesgo del creador. Lo que hoy parece un bloqueo, mañana puede ser tu mejor historia de aprendizaje
Superar el sesgo del creador no significa dejar de soñar. Significa soñar con otros, integrar otras miradas y recordar que la innovación no nace de genios solitarios, sino de equipos conectados emocional y creativamente.
En INTERFOCUS te acompañamos a redescubrir el valor de tu idea con menos ego para centrarnos en lo importante: tu cliente.
La psicología es la ciencia que la estudia la conducta humana. Tú tienes la idea y nosotros te ayudamos a diseñar una estrategia para llegar a tu cliente.
Si quieres saber más sobre nuestros servicios, puede contactarnos a través de nuestro formulario o dejarnos tu comentario al pie de este artículo.
Bibliografía utilizada
- Franke, N., Schreier, M., & Kaiser, U. (2010). The “I Designed It Myself” Effect in Mass Customization. Management Science, 56(1), 125-140.
- Feng, Shan. The Effects of Price Context and Prior Product Knowledge on Consumers’ Product Evaluations (2011): n. pag. Print.
