Mejorar la comunicación dentro de la empresa es imprescindible para garantizar el éxito comercial.
En un artículo publicado por la Harvard Business Review, la forma en que los empleados se comunican entre sí y con la dirección influye considerablemente en la productividad.
En este artículo aprenderás algunas estrategias para comunicar de forma clara y efectiva en el trabajo.
La Importancia de una Buena Comunicación
Una buena comunicación te va permitir colaborar mejor con tu equipo.
Por ejemplo, algo muy relacionado con la comunicación es la habilidad para dar feedback.
Si quieres leer más sobre la cultura del feedback, este artículo puede interesarte: Las 5 Estrategias efectivas para dar feedback constructivo a tu equipo.
Otra consecuencia de mejorar la comunicación es que se transmiten con claridad las instrucciones y se reducen los errores.
No hay que olvidar que la comunicación es un intercambio en el que todas las personas del equipo se sienten escuchadas. Por tanto, las habilidades de liderazgo son muy importantes para mejorar la comunicación.
Si quieres saber más sobre las nuevas habilidades de liderazgo, este artículo puede interesarte: Guía Completa para pasar de jefe a Coach.
Por otro lado, la comunicación y el trabajo en equipo van de la mano. En el contexto económico actual el trabajo en equipo es la mejor herramienta para estimular la innovación y ayudar a las empresas a ser más competitivas.
Por tanto, todo apunta a que mejorar la comunicación dentro del equipo es una estrategia rentable. Sin embargo, la pregunta que podemos hacernos ahora es…¿Cómo se puede mejorar la comunicación dentro del equipo?
Estrategias para Mejorar la Comunicación en tu Empresa
A continuación detallamos las 4 estrategias básicas que nosotros trabajamos en nuestras sesiones de coaching para empresas.
1. Fomentar la Transparencia
La transparencia es clave para construir confianza dentro de la organización.
Los empleados de la empresa deben conocer los objetivos y desafíos de la organización. Los mandos deben de ser capaces de transmitir que hay un objetivo común del que todos forman parte.
Las notas informativas, reconocer el trabajo bien hecho y celebrar los logros tiene un impacto directo en la motivación del equipo.
2. Promover la Escucha Activa
La comunicación efectiva no solo es hablar, también es saber escuchar.
Fomentar una cultura de escucha activa, donde los empleados se sientan valorados y comprendidos, puede transformar la dinámica del equipo.
En nuestras sesiones de coaching para equipos solemos utilizar la Metodología LEGO® Serious Play® (LSP).
La metodología LSP permite a los participantes expresar sus opiniones y sentimientos en un entorno psicológicamente seguro para buscar entre todos soluciones consensuadas.
Si quieres leer más sobre la metodología LSP, este artículo puede interesarte: Cómo la metodología LEGO® Serious Play® mejora la resolución de problemas en la empresa.
3. Utilizar Herramientas de Comunicación Eficientes
La tecnología puede ser una gran aliada para mejorar la comunicación.
En INTERFOCUS entrenamos a los equipos para utilizar Metodologías Ágiles para optimizar su trabajo permitiendo un flujo ágil de resultados que aporten valor real al cliente.
Las metodologías ágiles requieren un cambio de enfoque más centrado en aceptar el cambio como un detonante para generar valor.
4. Capacitar a los Líderes
Los líderes juegan un rol crucial en la comunicación organizacional.
Por eso, gran parte de nuestras intervenciones se centran en capacitar a los gerentes y supervisores en habilidades de comunicación.
Una buena comunicación va a tener un impacto significativo en la cohesión y motivación del equipo.
Ejemplos Prácticos de Buena Comunicación
- Reuniones Semanales de Actualización: Empresas como Google y Amazon realizan reuniones semanales donde los equipos comparten sus progresos y los nuevos retos. Los objetivos de estas reuniones es fomentar la colaboración para alcanzar los objetivos estratégicos.
- Implantar la cultura del Feedback: Adobe implementó un sistema de retroalimentación continua. Para ello, sustituyó las revisiones anuales de desempeño por evaluaciones más frecuentes y constructivas.
- Encuestas de Clima Laboral: IBM utiliza encuestas regulares para conocer las opiniones de sus empleados y ajustar sus estrategias de comunicación y gestión.
Conclusión
La comunicación efectiva dentro de la empresa no es un lujo, sino una necesidad.
Implementar estrategias para mejorar la comunicación puede transformar la cultura organizacional, aumentar la productividad y fomentar la innovación.
En nuestras sesiones de coaching para empresas, hemos visto el impacto positivo que tiene mejorar comunicación dentro de la empresa.
Si quieres implementar un programa para mejorar la comunicación dentro de tu organización, podemos ayudarte. Si quieres más información puedes contactarnos a través de nuestro formulario…estaremos encantados escucharte.
